to read complaints and reviews, or file yours.Almaris Resort Otelinde Açılmama Ve 29.000 TL İade Talebi
Rio Tatil aracılığıyla Almaris Resort Hotel için tatil planı yaptım ve sözleşmemiz bu otel üzerinden düzenlendi. Otelin açılış tarihini 15 Haziran olarak söyledikleri için ben de 13 Temmuz başlangıçlı olacak şekilde tatil planımı yaptım ve toplamda 25.000 TL kredi kartı, 4.000 TL havale olmak üzere 29.000 TL ödeme yaptım.
10 Temmuz’da ise sadece bir mesaj göndererek, otelin bitmemesi sebebiyle beni başka bir otele yönlendirdiklerini, kişisel bilgilerimi bu otele ilettiklerini ve beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. Tüm bu durumu da sözleşmede yer alan mücbir sebep, doğa olayları ve teknik arızalarla ilgili maddeye dayandırmaya çalıştılar.
Ortada ne bir mücbir sebep ne de öngörülemeyen bir durum vardır, aksine göz göre göre müşterinin mağdur edilmesi söz konusudur. Para iadesi talebime hiçbir şekilde yaklaşmıyor, beni başka bir otele gitmeye mecbur bırakmaya çalışıyorlar. Bu sürecin tamamında kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.
Öncelikli talebim, istemediğim bir otele yönlendirilmeden, Almaris Resort Hotel için ödediğim toplam 29.000 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu haksız uygulamaya karşı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
