Riomi Trendyol Ve Satıcı Sorunları: Bozuk Ürün Hayal Kırıklığı

Trendyol'daki hnk teknoloji satıcısından aldığım riomi marka epilasyon cihazı geldiğinde bozuktu. İade ile yolladım ancak reddedildi, üretim hatası olmadığı belirtildi. Kargoda bozulmadığına dair bir anlayışım vardı zaten. Beni hatalı göstermeye ve tamir ücreti almaya çalışacaklarını düşünüyorum. Trendyol sahip çıkmadı. Hnk teknoloji'nin numarasını bularak ilk olarak a*** hanım'la görüşme sağladım ve WhatsApp üzerinden videoyu atmamı, yardımcı olacağını söyledi. WhatsApp'tan videoyu attığımda, 'atış yapmadıysanız iade edebilirsiniz.' denildi. Atış yapmadan bozuk olduğunu anlamam mümkün değildi ve her defasında farklı bir kişi yazıyor gibiydi. 'gönderin incelensin.' denildi.
Bugün tekrar aradığımda, sanırım n***** ile görüştüm. Kişi, hakaret ve suçlayıcı tavırlarla '140 atış yapmışsınız, ürün ilk çalışıyordu sonra ışık gitti. 10 atış olsaydı iade alınırdı.' gibi bahanelerle suçlama yaptı. Hatta 'yemek su içmeden bütün vaktinizle atış yapsanız ancak...' gibi ukalaca konuştu. 'beni mi suçlu çıkarıyorsunuz? ' dediğimde 'evet.' diye ukalaca konuşmaya devam etti. Beni konuşturmamak için elinden geleni yaparak aynı şeyleri tekrarladı durdu.
Buradan anlaşılıyor ki ürün bozuk olmasa da her an elimizde kalabilir. Ben her zaman bu ürünle haşır neşir değilim ki ürünün bozuk mu yoksa ben mi yapamadım diye düşünmeye vakit bulamadım. Kaç atış yaptığımı saymadım. Ayrıca, 'Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz, soy ismim bu, t. C. Bu.' diyerek ukalaca tavırlarını sürdürdü. Anlaşılan o ki, bu kişiler milletin parasını yemeye alışmış durumdalar.