Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Kullanımda Patlayan Cihaz Ve Çözümsüz İade Süreci

İlk Kullanımda Patlayan Cihaz Ve Çözümsüz İade Süreci
İlk Kullanımda Patlayan Cihaz Ve Çözümsüz İade Süreci
profile
Esra
23 Aralık 2025 14:26
1.652

Trendyol üzerinden Riomi marka lazer epilasyon cihazını 8 Aralık tarihinde satın aldım. Ürün, 12 Aralık’ta elime ulaştı. İlk denememde kullanırken cihazdan yanık kokusu geldi ve cihaz patladı. Bu durum güvenlik açısından beni çok korkuttu ve vücudumda yanık oluşmasa da ciddi bir risk oluşturdu.

Ürünü Trendyol’a iade ettim ancak hijyen koşullarına uygun olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve TYF2025000122650 numaralı faturaya ait sipariş yeniden tarafıma gönderildi. Trendyol, ürünü garanti kapsamında firmaya gönderebileceğimi belirtti.

Bunun üzerine ürünün garanti kapsamında işlem görmesi için HNK Elektronik İthalat ve İhracat Tekstil Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ni 0850 441 35 04 numaralı telefondan defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar yanıtlanmıyor. Ürünü özellikle garantili olduğu için tercih etmeme rağmen ne satıcı ne de ithalatçı firma ürünün arkasında durmuyor.

İlk kullanımda patlayan ve yanık kokusu gelen bu ürünle ilgili güvenliğime dair ciddi endişelerim olduğu için, ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini değil, iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Kullanımda Patlayan Lazer Epilasyon Cihazı Ve İade Mağduriyeti

profile
Melike
22 Kasım 2025 06:54
2.809
İlk Kullanımda Patlayan Lazer Epilasyon Cihazı Ve İade Mağduriyeti
İlk Kullanımda Patlayan Lazer Epilasyon Cihazı Ve İade Mağduriyeti
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalanan Lazer Epilasyon Cihazı İçin Garanti Ve Destek Sorunu

profile
Helin
17 Aralık 2025 12:18
1.584
İlk Kullanımda Arızalanan Lazer Epilasyon Cihazı İçin Garanti Ve Destek Sorunu
İlk Kullanımda Arızalanan Lazer Epilasyon Cihazı İçin Garanti Ve Destek Sorunu

Lazer Epilasyon Cihazı İkinci Kullanımda Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Nermin
24 Ekim 2025 21:17
5.453
Lazer Epilasyon Cihazı İkinci Kullanımda Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
lazer-epilasyon-cihazi-ikinci-kullanimda-patladi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-4.jpg
lazer-epilasyon-cihazi-ikinci-kullanimda-patladi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg
lazer-epilasyon-cihazi-ikinci-kullanimda-patladi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
lazer-epilasyon-cihazi-ikinci-kullanimda-patladi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Lazer Epilasyon Cihazı Hem Arızalandı Hem De Kolumu Yaktı: Ürün İadesi Talebim Var

profile
Neslihan
30 Kasım 2025 00:11
2.053
Lazer Epilasyon Cihazı Hem Arızalandı Hem De Kolumu Yaktı: Ürün İadesi Talebim Var
Lazer Epilasyon Cihazı Hem Arızalandı Hem De Kolumu Yaktı: Ürün İadesi Talebim Var
Benzer Şikayet Yaz