Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Cihazım Ücretli Tamir Edildi Ve Değişim Yapılmadı

profile
Arife
25 Ekim 2025 18:16
4.645

Riomi marka lazer epilasyon cihazını Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yalnızca iki kez kullanabildim ve her iki kullanımda da cihaz boş atış yaptı, ayrıca elektrik çarpması gibi bir sorun yaşadım. Bu problem yaklaşık iki hafta önce başladı.

Cihazın garantisi olmasına rağmen, servise gönderdiğimde garanti kapsamına alınmadı ve benden önce 350 TL, ardından da 550 TL olmak üzere toplamda 900 TL ücret talep edildi. Ücreti ödedikten sonra ise cihazın yenisiyle değiştirilmeyeceği, sadece tamir edilip gönderileceği bildirildi. Ayrıca bu süreçte bana herhangi bir servis raporu veya belge de verilmedi.

Cihazı Muğla Marmaris’te kullanıyorum ve yaşadığım sorun cihazı ilk kullandığım andan itibaren sürekli olarak devam etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilk başta ürünün yenisiyle değiştirileceği söylendi ancak daha sonra bu karar değiştirildi ve ücretli tamir yapıldı.

Ürünümün garantili olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, cihazın yenisiyle değiştirilmesini; eğer bu mümkün değilse ödediğim paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servise Gönderilen Lazer Epilasyon Cihazı Hakkında Bilgilendirme Ve Onarım Talebi

profile
Zehra
27 Ağustos 2025 17:48
6.707
servise-gonderilen-lazer-epilasyon-cihazi-hakkinda-bilgilendirme-ve-onarim-talebi-1.jpg

Lazer Epilasyon Cihazı İkinci Kullanımda Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Nermin
24 Ekim 2025 21:17
5.600
Lazer Epilasyon Cihazı İkinci Kullanımda Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
lazer-epilasyon-cihazi-ikinci-kullanimda-patladi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-4.jpg
lazer-epilasyon-cihazi-ikinci-kullanimda-patladi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg
lazer-epilasyon-cihazi-ikinci-kullanimda-patladi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
lazer-epilasyon-cihazi-ikinci-kullanimda-patladi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Eksik Ürün Ve Arızalı Cihaz İçin Çözüm Sunulmuyor: Trendyol Ve Riomi Türkiye'den Mağduriyet

profile
Muhammet
27 Ekim 2025 12:57
5.776
eksik-urun-ve-arizali-cihaz-icin-cozum-sunulmuyor-trendyol-ve-riomi-turkiyeden-magduriyet-6.jpg
eksik-urun-ve-arizali-cihaz-icin-cozum-sunulmuyor-trendyol-ve-riomi-turkiyeden-magduriyet-5.jpg
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Tehdit Edilen Müşteri: Garanti Ve Hizmet Eksikliği

profile
Hasret
11 Ekim 2024 22:44
12.457
Benzer Şikayet Yaz