Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kahve Makinesi İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Atilla
05 Aralık 2025 14:35
2.618

Trendyol üzerinden Riomi Türkiye satıcısından “Barista Otomatik 7 Çeşit 20 Bar Basınçlı” kahve makinesini 18 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdik ve ürün yaklaşık 23 Kasım’da teslim edildi. Ürünü ilk çalıştırdığımız anda makine süt haznesine süt almadı, cihazdan duman çıkmaya başladı, yanık kokusu geldi ve patlayacakmış gibi çok rahatsız edici yüksek bir ses çıkardı. Bu nedenle ürünü kullanmaya devam etmeye cesaret edemedik.

Bu ciddi sorunlar nedeniyle ürünü Trendyol üzerinden iade ettik. Ancak Riomi Türkiye satıcısı, 30 Kasım’da iadeyi “tekrardan satışa sunulamayacağı” gerekçesiyle reddetti ve ürün 4 Aralık’ta bize geri gönderildi. Sipariş numaram 10705583034’tür.

İlk çalıştırmada duman, yanık kokusu ve patlayacak düzeyde ses yapan, süt çekmeyen bir makinenin zaten arızalı olduğu çok açık olmasına rağmen, “yeniden satılamaz” gibi bir gerekçeyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün satışı yapıldığını düşünüyorum.

Arızalı gelen bu ürünün iadesinin onaylanmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün teknik olarak incelenmesini ve sorunun resmi olarak tespit edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Esra
Esra

Merhabalar, geri dönüş ya da gelişme oldu mu acaba, aynı durumdayım da?

Atilla
Atilla
Şikayet Sahibi

Dönüş yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün İadesi Haksızca Reddedildi

profile
Sude
30 Kasım 2025 14:26
2.947
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı İade Talebimi Keyfi Olarak Reddetti, Mahkeme Kararıyla Haklı Bulundum

profile
Osman
20 Kasım 2025 00:09
2.359
satici-iade-talebimi-keyfi-olarak-reddetti-mahkeme-karariyla-hakli-bulundum-1.jpg

Çatlak Su Kabı Ve Yanıltıcı Özelliklerle Gelen Kahve Makinesi İçin İade Sorunu

profile
Arzu
15 Eylül 2025 18:56
5.369

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz