to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargo Geri Döndü, İade Alamadım
Rice Case’in kendi sitesi olan ricecasetr.com üzerinden 25 Mart tarihinde #1092 numaralı siparişimle bir telefon kılıfı satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra telefon numaramın bir hanesini yanlış girdiğimi fark edip WhatsApp hatlarından kendilerine yazdım ve bana “kontrol sağlıyoruz” şeklinde dönüş yaptılar. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve numaram yanlış haldeyken ürünü kargoya verdiklerini sonradan öğrendim.
Yurtta kaldığım için kargolar bana yalnızca telefonla aranarak teslim edilebiliyor, bina zili veya başka bir iletişim yolu bulunmuyor. Numarayı yanlış yazdığımı ve düzeltilmesi gerektiğini kendilerine özellikle belirtmeme rağmen bunu umursamadıkları için kargo bana hiç ulaşamadan geri dönmüş. 1 Nisan tarihinde kargomun iade edildiğini öğrendim.
Ürünü online olarak banka kartımla 269,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime hiçbir şekilde ulaşmadığı halde ücret iadem yapılmadı, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da kesinlikle dönüş yapılmıyor. Hatalarını bildirdiğim halde gerekli düzeltmeyi yapmayıp, ürün bana ulaşmadığı halde ödediğim tutarı iade etmemelerini son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Ürün bana hiç teslim edilmediği için 269,99 TL’lik ödemenin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafımla artık düzenli şekilde iletişim kurulmasını talep ediyorum.
