to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık’tan bu yana rhg Enertürk elektrikli araç şarj uygulamasında kredi kartı ekleme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden aracı şarj edebilmek için kredi kartı kaydetmem gerekiyor ancak kart ekleme adımına geldiğimde uygulama sürekli donuyor ve beni aniden uygulamadan atıyor. Bu nedenle sisteme kart tanımlayamadığım için aracı şarj başlatamıyorum.
Sorunu yaşadığım konum İstanbul Başakşehir’de bulunan Flora Bahçekent Sitesi’indeki şarj istasyonu. Uygulamayı defalarca kapatıp açmama ve yeniden denememe rağmen sorun devam ediyor. Rhg Enertürk müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulamadı, hâlâ kart ekleyemiyor ve şarj alamıyorum.
Elektrikli aracımı bu istasyondan kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadaki bu sorunun acilen düzeltilmesini, kredi kartımı sorunsuz şekilde ekleyerek şarj hizmetinden faydalanabilmeyi ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Rhg Enertürk mobil uygulamasını kullanarak elektrikli aracımı şarj edebilmek için kredi kartı tanımlamam gerekiyor; ancak 23 Aralık’tan beri uygulama üzerinden kart ekleme işlemini tamamlayamıyorum. Kart bilgilerimi girip son adıma geldiğimde uygulama bir anda beyaz ekranda kalıyor, ardından donup kapanıyor ve tekrar başa dönmek zorunda kalıyorum.
Uygulama genel olarak da çok yavaş çalışıyor, sık sık donuyor ve çoğu zaman beni uygulamadan atıyor. Farklı kredi kartlarıyla ve farklı cihazlardan denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve kartımı tanımlayamadığım için şu an aracımı şarj edemiyorum. Bulunduğum konum İstanbul Başakşehir, Flora Bahçekent Sitesi çevresi ve burada rhg Enertürk istasyonunu kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece tekrar denemem söylendi ancak sorun aynen devam ediyor. Uygulamanın özellikle kredi kartı ekleme adımındaki bu hata ve performans probleminin acil olarak giderilmesini ve kartımı tanımlayıp istasyonu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul Başakşehir Bahçekent’te bulunan Rhgenerturk şarj istasyonu sitemize kurulduğu için uygulamayı indirmek zorunda kaldım. Uygulamayı bugün indirdim; ancak üç gün boyunca sadece üye olabildim ve sürekli donma ile takılma sorunlarıyla karşılaştım. Üye olduktan sonra kart talep etmek istediğimde...
Rhg Enertürk Elektrikli araç şarj istasyonlarından yararlanmak amacıyla firmanın mobil uygulamasını telefonuma indirdim. Ancak ödeme yapacağım kredi ve banka kartlarını eklemek istediğimde hata mesajı alıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak tarafıma dönüş sağlanmadı.
RHG Enerturk uygulamasından abone olup, Ümraniye Akyakapark AVM'deki batarya dolum istasyonuna gittim. Yönergeleri takip edip, işlemleri yaptım fakat 2 kere hata verip şarjı başlatmamasına rağmen, her seferinde kartımdan 600 TL provizyon çekildi, şanslıydım ki kredi kartı bakiyem yeterli idi. Hadi ...
Davutlar Beldesi, Değirmen Çiftlik Şarj İstasyonu’nda elektrikli aracımı şarj etmeye başladım. Ancak şarj işlemi sırasında istasyon bir anda durdu ve sonrasında herhangi bir şekilde şarjı durduramadım. Soketi çıkartmama rağmen uygulama üzerinden işlemi sonlandıramıyor ve ödememi gerçekleştiremiyorum...
Yorumlar