İletişimsizlik Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

5 Haziran tarihinde Rhea. Gift adlı firmanın kendi web sitesinden “dostluk kitabı” siparişi verdim. Sipariş numaram 1247 ve 898,10 TL ödemeyi hesap kartımla peşin olarak yaptım. Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne tedarik süreci ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siteye girdiğimde yalnızca “yapay zeka hazırlanıyor” şeklinde bir ibare görüyorum, bunun dışında tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Ürünü artık beklemek istemediğim için iade talebinde bulunmak istedim ancak kendi web adresleri üzerinden, Gmail adreslerine ve Instagram hesaplarına defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma yanıt alamadım.

Ne ürün gönderiliyor ne de iade sürecimle ilgili dönüş yapılıyor. Ödemiş olduğum 898,10 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlik sorununun çözülmesini talep ediyorum.