Sipariş Teslim Edilmıyor Ve Para İadesi Yapılmıyor

Reyon Plus internet sitesi üzerinden 15490 numaralı siparişi verdim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine mesaj attım, bana şimdi gönderdiklerini söylediler. Ancak yaklaşık bir saat sonra tekrar mesaj atıp seçtiğim ürünlerin bazıları olmadığını, istersem başka ürün gönderebileceklerini ilettiler. Bu teklifi kabul etmedim ve açıkça para iadesi istediğimi belirttim.

Tüm bu görüşmelere rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve bekletiliyorum. Ödemesini yaptığım ürünleri ne teslim ediyorlar ne de ücretimi geri yatırıyorlar. Ücretimin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.