to read complaints and reviews, or file yours.Revoser Servisinde Aşırı Fiyatlı Adaptör Ve Yanıltıcı Bakım Teklifi
Lenovo z50-70 marka bilgisayarımda yaşadığım bir sorunun tespiti için 29.09.2026 tarihinde cihazımı Revoser firmasına götürdüm. Orada N**** isimli çalışan, bilgisayarımda herhangi bir sorun bulunmadığını, problemin adaptörden kaynaklandığını söyleyerek bana adaptörü 1.400 TL karşılığında satabileceğini iletti. Ayrıca eğer bakım ve fiziksel onarım için 4.200 TL ödersem adaptörü sözde indirim yaparak 1.000 TL’ye verebileceğini belirtti.
3.10.2026 tarihinde Ankara Ulus, Konya Sokak’ta aynı adaptörü 500 TL’ye buldum. Bunun üzerine firmayı arayıp neyin indirimini yaptıklarını sorduğumda, bilgisayarıma henüz hiçbir işlem yapılmadığını söylediler. Ben de bunun üzerine servise giderek bilgisayarımı herhangi bir ücret ödemeden geri aldım.
Bilgisayarı ilk açtığımda pil seviyesinin son derece düşük olmasından dolayı ekran çok soluktu. Cihazı kapatıp 30 dakikadan fazla şarj etmeme rağmen şarj seviyesi hâlâ yüzde 10 idi. Bu durum, bilgisayarın şarj kablosu takılmadan, pile zarar verecek şekilde kullanıldığı izlenimini veriyor. Ertesi gün evde cihazın alt kapağının kaydığını fark ettim, kapak düşünce altındaki 6 vidadan hiçbirinin takılmamış olduğunu gördüm.
8 Ekim civarında vidaları almak için tekrar servise gittiğimde önce sadece 3 tane vida teslim ettiler, 6 tane olması gerektiğini söyleyince bir süre beklettikten sonra kalanları verdiler. Servis no 1790681164 ve cari kodu 18997.
**Sayın Müşterimiz, ** Öncelikle belirtmek isteriz ki cihazınız için firmamız tarafından herhangi bir ücretli bakım veya onarım işlemi gerçekleştirilmemiş, tarafınızdan **hiçbir ücret tahsil edilmemiştir.** Cihazınız tarafınıza ücretsiz olarak teslim edilmiştir. Servisimizde yapılan değerlendirme sonucunda adaptör kaynaklı bir sorun olabileceği tarafınıza bildirilmiş, adaptör temini ile bakım ve fiziksel onarım işlemleri için ayrı ayrı fiyat seçenekleri sunulmuştur. Bu fiyatlar yalnızca teklif niteliğindedir. Herhangi bir işlemin yaptırılması konusunda tarafınıza zorunluluk getirilmemiştir. Şikayetinizde farklı bir işletmede 500 TL'ye adaptör bulduğunuzu belirtmişsiniz. Ancak başka bir satıcıdan temin edilen ürünün firmamız tarafından teklif edilen adaptörle **marka, üretici, teknik özellikler, kalite ve garanti koşulları bakımından aynı olduğu doğrulanmamıştır.** Dolayısıyla yalnızca fiyat üzerinden yapılan karşılaştırmanın, ürünlerin eşdeğer olduğunu göstermediğini belirtmek isteriz. Firmamız, müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetlerin fiyatlarını kendi tedarik, kalite ve garanti koşullarına göre belirlemektedir. Müşterilerimiz sunulan teklifleri kabul etmekte veya reddetmekte tamamen özgürdür. Cihazınızın batarya seviyesi ve vida eksikliğiyle ilgili ifadeleriniz ise ayrıca değerlendirilmesi gereken teknik iddialardır. Bu hususların sağlıklı biçimde açıklığa kavuşturulabilmesi için cihaz kabul, işlem ve teslim kayıtlarının esas alınması gerektiğini düşünüyoruz. **Sonuç olarak, tarafınıza yalnızca arıza değerlendirmesi ve fiyat teklifi sunulmuş; kabul etmediğiniz herhangi bir işlem gerçekleştirilmemiş ve sizden 0 TL ücret alınmıştır.** Revoser olarak fiyatlandırma politikamızda şeffaflığı, teknik değerlendirmelerde doğruluğu ve müşteri memnuniyetini esas alıyoruz. Kamuoyunun konuyu tüm yönleriyle değerlendirebilmesi adına bu açıklamayı paylaşma gereği duyduk. **Saygılarımızla, ** **Revoser Teknik Servis**
Bilgisayara daha hiçbir işlem yapılmamışken bile durduk yerde vidaları sökülmüş ve unutulmuş. Ben gereksiz yere sadece vidaları almak için bile tekrar gelmek zorunda kaldım. Üstelik şu anda şarj aletiyle bile artık tam şarj olamıyor. Şu anda şarj düzeyi % 79 üzerine çıkamıyor ve sürekli azalıyor. Elemanlarınız şarj aletini takmadan çok uzun süre kullandığı için pile kalıcı hasar vermiş olmalı.
