1.800 Euro'luk Revolut Transferi İş Bankası Hesabına Yansımıyor Ve Hızlı İade Talebi

Yıllardır aktif olarak kullandığım Revolut hesabımdan 16.09.2026 tarihinde saat 15.56’da İş Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı IBAN’a 1.800,73 Euro (yaklaşık 100.000 TL) tutarında para transferi yaptım. İşlem 16.14’te Revolut uygulamasında “gönderildi” olarak göründü, 17.09.2026 tarihinde ise “tamamlandı” olarak işaretlendi. Buna rağmen İş Bankası hesabıma herhangi bir giriş olmadı.

Durumu kontrol etmek için önce İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemle ilgili herhangi bir SWİFT transferi görünmediği cevabını aldım. Ardından İş Bankası şubesine gittim, Revolut’tan indirdiğim dekontu ve işlem bilgilerimi gösterdim. Uetr, referans numarası, adım soyadım ve IBAN bilgilerimin doğru olduğu teyit edilmesine rağmen şubede de hesabıma gelen herhangi bir para gözükmedi ve Revolut ile görüşmem gerektiği söylendi.

Bunun üzerine 22.09.2026 tarihinde Revolut destek birimiyle uygulama üzerinden ilk kez iletişime geçtim, 23.09.2026 tarihinde ise tekrar görüştüm. Bana, paranın şu an aracı bir bankada beklediği ve 29 Eylül’e kadar benimle tekrar bilgi paylaşılacağı söylendi. Endişemi dile getirdiğimde ise ya İş Bankası hesabıma iletileceği ya da 15–20 iş günü içinde Revolut hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak benzer şikayetlerde sürecin çok uzadığı veya paranın iade edilmediğine dair yorumlar gördüğüm için ciddi anlamda tedirginim.

İşlem referansı olarak cr:53b4130c-e79c-4201-91c5-4d828daad9fc._0_260916_1260916WWS70IRRZ kodu ile yaptığım bu transferin neden bu kadar uzadığını ve aracı bankanın isminin neden paylaşılmadığını anlayamıyorum. Bir an önce bu tutarın ya İş Bankası hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ya da Revolut hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.