to read complaints and reviews, or file yours. 
11.29.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki GNC Han Hırdavat’tan Retools 3’lü set kırıcı matkap aldım. Ürünün tetiğinde arıza olduğu için 12.03.2025 tarihinde, yani ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, değişim talebiyle tekrar mağazaya gittim. Buna rağmen, 4 günlük ürün için dahi sadece servise gönderilip tamir edilebileceğini, değişim yapılamayacağını söylediler ve 15 gün içindeki değişim hakkımı fiilen yok saydılar.
Ürünü satarken gösterilen ilgi ve güler yüz, şikayet için gittiğimde tamamen ortadan kayboldu ve kimse benimle doğru düzgün ilgilenmedi. Hem yeni aldığım üründe böyle bir arıza yaşanması hem de değişim hakkımın dikkate alınmaması sebebiyle mağdur oldum.
Bu nedenle, arızalı ürünün tamir sürecine yönlendirilmeden, doğrudan iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Retools 6'lı kırmızı matkap seti, 902693242331 gönderi numaralı kargom maalesef taşıma esnasında kırılmış. Yurtiçi Kargo görevlisi arkadaş paketi getirdiğinde evde yoktum. Annemin 5 dakikaya gelip alacağını söyledim. 'Bekleyemem, teslimat numarasını verin. Kargolar 60 desinin üzerinde olduğu için yu...
Retools’tan Han GNC bayii aracılığıyla aldığım 4’lü set ve lazer hizalama ürünlerinde sorun yaşadım. Bataryalardan biri yaklaşık bir ay sonra arızalandı, lazer ise 8 ay sonra herhangi bir darbe almadan çalışırken birden durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünler garanti süresi içinde olmasına rağmen bana ...
07.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Retools markasına ait 4’lü kırmızı matkap setini 7.500 TL EFT ile satın aldım. Sipariş teslimat şartı olarak, kargo görevlisi yanımdayken paketi açmam ve ürünü bu şekilde teslim almam gerektiği belirtildi. Ancak kargo görevlisi paketi açtırmadı. Bu sırada sat...
Retools makine’dan Han Hırdavat online mağazası üzerinden satın aldığım 4’lü setin bataryasında arıza yaşadım. Bataryaları servise göndermeme rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bataryalarım teslim edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle il...
GNC Han Hırdavat tan Retools marka MNG Kargo (kargo no: 647140876140) aracılığıyla toplamda 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan...
Yorumlar