Kargo Teslimatında Kayıp Ürün Ve Sorumluluktan Kaçan Firmalar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

R**** kuyumculuk sitesinden bir kolye ucu sipariş ettim ve bana güvenilir gördükleri için Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılacağı bildirildi. Ardından pazartesi günü kargom iş yerine getirildi. Kargo poşetinde herhangi bir yırtılma veya zorlanma yoktu, paketi kendim açtım. Ama maalesef kutunun içinde ürün yoktu. Ürünü aldığım firmayı aradığımda bana ürünün paketlenme videosunu attılar. Göründüğü gibi de gelmişti paket fakat içinde kolye ucum yoktu. Firma benimle kargocularla görüştüğünü söyledi fakat bana bir geri dönüş sağlanmadı. Ben kendim bana getiren kargocuyu arayıp sordum bilgisi olmadığını söyledi. Tekrar durumu firmayla görüştüm kargo ile görüştüklerini bilgi vereceklerini söylediler. Kargo şirketini tekrar aradığımda ise ürünü aldığım yer ile görüşmem gerektiği söylendi. Yani iki taraf da sorumluluk kabul etmiyor benden görüntü kaydı soruluyor varda ben vermiyormuşum gibi davranılıyor. İzah ediyorum. Odada kamera kayıt olmadığını ama iletişimde olduğum bayan anlamamakta ısrar ediyor. İş yerimi arayıp soruyor buradan da yanlış bilgi veriliyor. Odalarda kamera var diye. Fakat burası resmi daire burada kamera olmaz odalarda yasak ben izah ettikçe bayan arkadaş sinirleniyor ben yalan söylüyormuşum gibi konuşuyor ve ben mağduriyetimi hala gideremedim. Bugün 5. Günüm kargo geleli Bu konu hakkında kargo ile iletişimde olduklarını söylüyor ama hala bir dönüş yok. Bu şekilde insanları mağdur edip sadece izliyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.