Boş Kutu Gönderildi, Kanıtım Olmasına Rağmen Mağdur Edildim

Trendyol Tahan Mücevherattan altın kolye almıştım kutuyu boş yollamışlar. Elimde açarken boş çıktığına dair Allah'tan videom var. Buna istinaden satıcıya soruldu satıcı ürünü tedarik edemeyeceğini ve elinde kutuya konduğuna dair fotoğrafları olduğunu belirtti. Ondan sonra tekrar bir iade süreciyle alakalı bir zaman beklendi. Şimdi çıkan sonuç ürünün eksiksiz kargoya verildiği yönünde. Ama ben kargoyu açarken video kaydıyla açmıştım. Ve boş çıktığını kanıtlayabiliyorum. Firmanın ürünün fotoğrafının olması kanıt niteliği taşımaz zaten ürün kendi ellerinde her daim fotoğraf zaten çekebilirler bu ürünü kutuya koyup yolladıkları anlamına gelmez. Hatta belki kargoda da içinden alınmış olabilir bilemiyorum. Videomu buraya eklemedim fakat ürünün fotoğrafını ekledim. Gerektiğinde yetkililer ile paylaşabilirim. Benim kanıtım var ve mağdur edildim. Trendyol sistemine güvendim alıcının hakkı ne olacak? Elimde kanıtlarım olmasına rağmen Trendyol'un vicdansızlığına ben şimdi napacağım? O kadar para verdim. Yazıktır günahtır