to read complaints and reviews, or file yours.Reset Garaj Mekatronik Değiştirilmedi Ve Şanzıman Yağı Yanmış
İstanbul Sultanbeyli’deki reset garage’a, Volkswagen Passat aracımda DSG şanzımandaki vuruntu şikayeti nedeniyle 24 Aralık 2026 tarihinde gittim. Bana mekatroniğin değiştiği ve gerekli ayarların yapıldığı söylendi, bu işlem için toplam 125.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sorunum düzelmedi ve yaklaşık 6 ay içinde aynı şanzıman sorununu tekrar yaşamaya başladım.
Sorun devam edince defalarca kez tekrar dükkana gittim, her gidişimde sorunu çözeceklerini söyleyip benden yeniden para aldılar. Üstelik garantisi olan bir işlem için bile ek ücret talep ettiler. Sonrasında başka bir ustaya gittiğimde şanzıman sökülüp kontrol edildi ve orada ortaya çıkan tablo beni şoke etti. Reset garage’ın değiştirdik dediği mekatroniğin aslında hiç değişmediği, şanzıman yağının da ne doğru düzgün konulduğu ne de sağlıklı olduğu anlaşıldı. Şanzımandan çıkan yağ hem suyla karışmış haldeydi hem de yanmış durumdaydı.
Yıllardır DSG kullanıcıyım ve sosyal medyadaki yoğun reklamlarına güvenerek bu servise gittim. Ancak yaşadığım tecrübe gösterdi ki verdikleri hizmet son derece özensiz ve şeffaflıktan uzak. Değiştirdiklerini iddia ettikleri parçaları faturaya yazıp, gerçekte değiştirmeden aracı teslim etmeleri benim açımdan açık bir şekilde güven sarsıcı bir durumdur. Müşteriyi uzun vadeli bir ilişki olarak görmek yerine, tekrar tekrar para alınacak bir kaynak gibi gördüklerini düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, yaptıkları işlemlerin resmi olarak incelenmesini ve bu süreçte benden haksız yere alınan tüm ödemelerin iadesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu yargı yoluna da taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Volkswagen Passat aracımda DSG şanzımandaki vuruntu problemi nedeniyle 24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Reset Garage isimli servise başvurdum. Bana mekatroniğin değiştiği ve gerekli ayarların yapıldığı söylendi ve bu işlem için toplam 125.000 TL ödeme yaptım. Ancak tüm bu işleme rağmen sorunum düzelmedi ve yaklaşık 6 ay içinde aynı şanzıman sorununu tekrar yaşamaya başladım.
Sorun devam edince defalarca kez yeniden aynı dükkana gittim. Her seferinde problemi çözeceklerini söyleyip benden tekrar tekrar ücret aldılar. Üstelik garantisi olan bir işlem için bile ek ücret talep etmeleri güvenimi ciddi şekilde sarstı. Tüm bu işlemlere ilişkin elimde faturalarım da bulunmaktadır.
Sonrasında başka bir ustaya gittiğimde şanzıman sökülüp kontrol edildi ve ortaya çıkan tablo beni gerçekten şoke etti. Reset Garage’ın değiştirdik dediği mekatroniğin aslında hiç değişmediği, şanzıman yağının da ne doğru düzgün konulduğu ne de sağlıklı olduğu anlaşıldı. Şanzımandan çıkan yağın hem suyla karışmış halde olduğu hem de yanmış durumda olduğu söylendi. Yıllardır DSG kullanıcıyım ve sosyal medyadaki yoğun reklamlarına güvenerek bu servise gitmiştim ancak aldığım hizmetin son derece özensiz ve şeffaflıktan uzak olduğunu yaşayarak gördüm.
Değiştirdiklerini iddia ettikleri parçaları faturaya yazıp, gerçekte değiştirmeden aracı teslim etmeleri benim açımdan açık biçimde güven sarsıcı bir durumdur. Müşteriyi uzun vadeli bir ilişki olarak görmek yerine, tekrar tekrar para alınacak bir kaynak olarak gördüklerini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, yaptıkları işlemlerin ve faturalandırdıkları parçaların resmi olarak incelenmesini ve bu süreçte benden haksız yere alınan tüm ödemelerin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu yargı yoluna taşıyacağımı da belirtmek isterim. Bu yaşadıklarımı, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için paylaşmak zorunda hissediyorum.
