Yakıt Uyarısı Olmadan Yolda Kalan Araç İçin Çekici Ve Vale Ücretinin İadesi Talebi

Rentlee uygulaması üzerinden İstanbul’da Citroen c4 marka aracı yaklaşık saat 21:00 civarında 5 saatlik paket kapsamında kiraladım. Aracı teslim aldığım anda yakıt göstergesi yüzde 77 seviyesindeydi. Sürüş sırasında araçta herhangi bir yakıt uyarısı ya da bildirim almadan yakıt tamamen bitti ve yolda kaldım. Uygulama içinde de yakıt durumuna ilişkin net bir uyarı ve yakıtı nerede doldurabileceğime dair yönlendirme bulunmamaktaydı.

Araç yolda kaldıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde vale yönlendirildiği ve çekicinin geleceği tarafıma iletildi. Sonrasında ise yolda kalan araç için hem ekstra vale ve çekici ücret bedeli, hem de çekici ve vale gelene kadar geçen süre için ücret yansıtıldı. Tüm bu işlemler sonucunda hesabıma toplam 5.217,54 TL tutarında bir bedel yüklendi.

Aracı teslim aldığımda yakıt seviyesinin tam dolu olmaması, uygulama içinde yakıt ve uyarı sistemlerinin yeterince şeffaf ve yönlendirici olmaması ve yakıt bitmesi sonucu yaşadığım mağduriyete rağmen bu tutarların tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Uygulamanın bu açıdan detaylı olarak incelenmesini, yolda kalmama sebep olan süreçle ilgili kayıtların kontrol edilmesini ve tarafıma yansıtılan 5.217,54 TL tutarındaki vale, çekici ve süre ücretlerinin tamamen iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.

Aracın plakası 34 nnt 152’dir.