Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelik Pasifliği Araç Kiralanmasını Engelledi, Bakiye İadesi Gecikiyor

profile
Berat
30 Aralık 2025 22:06
1.267

Rentlee araba kiralama uygulamasına üye oldum ve hesabıma 3.501 TL bakiye yükledim. İstanbul’da araç kiralamak istediğimde ise “üyelik pasif” olduğu gerekçesiyle kiralama işlemi gerçekleştirilmedi ve aracı kullanamadım.

20 Aralık’tan beri bu yüklediğim bakiyenin iadesini bekliyorum ancak üzerinden on günden fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “talebiniz oluşturuldu, ilgili birim ilgilenecek, yarın olacak, bugün olacak” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor fakat somut bir işlem yapılmıyor, uygulamada ya da başka bir yerde bir talep numarası da göremiyorum.

Hem aracı kiralayamayıp mağdur edildim hem de param içeride tutulup sürekli bekletiliyorum. 3.501 TL bakiyemin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.

uyelik-pasifligi-arac-kiralanmasini-engelledi-bakiye-iadesi-gecikiyor-1.jpg
31 Aralık 2025 15:33 (Şikayetten 17 saat sonra)

Benzer Şikayetler

1
Sermin sonuçtan hiç memnun değil

Depozito Ücreti 8 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Sermin
09 Eylül 2025 13:44
5.070
1
Solmaz sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ve Haksız Borç Talebi

profile
Solmaz
20 Kasım 2025 18:10
2.353
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aracı Teslim Edememe Sorunu Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
22 Ağustos 2025 08:13
3.376
"Aynı gün bana geri dönüş yaptılar. Depozitoyu iade edip, fazla çekilen meblağı iade ettiler. Ayrıca özür dileyip, tavsiye etmek istediğiniz bir şey var mı diye sorup; daha iyi hizmet için kullanıcının fikrini dinleyip, kendilerini geliştirmeye odaklandıklarını belli ettiler. İlgileri için ve çok kısa sürede çözüm getirdikleri için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz