to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sürüş Ücretinin Geri Ödemesi Yapılmadı
Rentlee üzerinden İstanbul’da saatlik araç paylaşım hizmeti aldım. Yakın zamanda yaptığım bir sürüş iptal olmasına rağmen sürüş ücretim hesabıma geri iade edilmedi.
Bu durumla ilgili olarak 6 Nisan’da çağrı merkezi ile görüştüm ve ücret iadesi konusunda dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ne bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini ve iptal olan sürüşe ait ücretimin durumunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yetkili bir kişi tarafından aranarak hem süreç hakkında bilgilendirilmek hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Umut Bey, Talebinize istinaden yapılan incelemelerde, iptal olan kiralamanız tespit edilmiş olup ilgili kira tutarının cüzdan bakiyenize iade edilmiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
