to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyet Yükleme Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Rentlee uygulamasına kaydolabilmek için ehliyetimi 26 Mayıs tarihinde sisteme yüklemeye çalıştım. Ehliyetimin üzerindeki tüm bilgiler net ve okunur olmasına rağmen uygulama ehliyeti kabul etmiyor ve işlem tamamlanamıyor.
Bu sorunla ilgili olarak 26 Haziran’da telefon üzerinden Rentlee müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana mail atmam gerektiğini, hemen dönüş yapılacağını söylediler. İki kez mail atmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Hem sistem hatasının devam etmesi hem de iletişim kanallarından cevap alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ehliyetimin neden kabul edilmediği konusunda bilgilendirilmek ve hesabımın onaylanması için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Eray Bey, Talebinize istinaden yapılan kontroller sonucunda ehliyet bilgileriniz incelenmiş ve gerekli doğrulama işlemleri tamamlanmıştır. Üyelik süreciniz başarıyla sonuçlandırılmış olup ehliyetiniz onaylanmıştır. Hesabınız üzerinden araç kiralama ve sürüş işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Yaşanan aksaklık ve onay sürecindeki gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, bu durumdan dolayı özür dileriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Rentlee’yi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, güvenli ve keyifli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
