to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyet Yükleme Sorunu Üyelik Onaylanmıyor
Rentli uygulamasında üyeliğimi bir türlü tamamlayamıyorum. Ehliyetim geçerli olduğu halde sistem ehliyet yükleme aşamasında sürekli hata veriyor ve tekrar ehliyet bilgilerimi yüklememi istiyor. Bu sorunu 1 ayı aşkın süredir yaşıyorum ve bu nedenle üyeliğim aktif hale gelmiyor.
Konu ile ilgili Rentli müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemin ehliyetleri otomatik olarak onayladığını, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Rentli hesabıma kayıtlı telefon numaram: 0531********03. Ehliyet bilgilerimin sistemdeki bu hatadan dolayı reddedilmesi probleminin incelenerek üyeliğimin bir an önce onaylanmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Meliha Hanım, İletmiş olduğunuz talep ve hesabınıza ait kayıtlar detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, üyelik ve ehliyet onay sürecinde sisteme yüklenen ehliyet görsellerinin netlik kriterlerini karşılamadığı, bu nedenle otomatik doğrulama sürecinin tamamlanamadığı tespit edilmiştir. Ehliyet onay işleminin sağlıklı şekilde gerçekleştirilebilmesi için; Ehliyetinizin ön ve arka yüzünün net, okunaklı ve yansıma olmayacak şekilde, Tüm bilgilerin kadraja tam olarak sığdığı, Aydınlatması yeterli bir ortamda çekilmiş görsellerle yeniden yüklenmesi gerekmektedir. Görsellerin bu şekilde tekrar yüklenmesi halinde başvurunuz yeniden değerlendirmeye alınacak ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza destek olunacaktır. Yaşadığınız gecikme ve aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, sürecin tamamlanabilmesi adına göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Üyeliğinizin en kısa sürede aktif hale getirilmesi için gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
Yükledim hala olmuyor uygulamayı sileceğim teşekkürler ederim
