to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyet Onayı Sorunları Kiralama Planımı Tehlikeye Atıyor
Rentlee üzerinden araç kiralama yapmak için üyelik oluşturup tüm bilgilerimi eksiksiz doldurdum. 22 Temmuz Salı günü İstanbul’da 4 günlük araç kiralama planım olduğu için hesabımın bir an önce onaylanmasına ihtiyacım var. Ancak uygulamada ehliyet bilgilerimi defalarca yüklememe rağmen sistem güvenlik nedeniyle onaylamadığını belirtiyor ve iki gündür her gün denememe rağmen onay süreci olumsuz sonuçlanıyor.
Planladığım kiralama tarihi çok yaklaştığı için bu durum beni mağdur ediyor. Hesabımın ve ehliyet bilgilerimin müşteri hizmetleri tarafından manuel olarak incelenip bir an önce onaylanmasını, aksi bir durum varsa da bunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Rentlee üzerinden hafta sonu için 4 günlük araç kiralama yapmam gerekiyor ve bu nedenle yaklaşık 4 gün önce hesap açmak istedim. Kimlik ve ehliyet bilgilerimi defalarca eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem ehliyetimi bir türlü onaylamıyor. Ehliyet onayı yapılmadığı için ayın 25’inde yapmam gereken kiralamayı şu an gerçekleştiremiyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Rentlee müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapay zeka destekli bir sistem kullandıklarını, bu yüzden yardımcı olamadıklarını ve e-posta göndermemi söylediler. Ancak ehliyetimin manuel olarak incelenip onaylanmasını istiyorum. Rentlee hesabımda kullanmış olduğum e-posta adresim [email protected]’dur. Ehliyetimin en kısa sürede manuel olarak kontrol edilip onaylanmasını ve hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
