Cam Çatlağı Bildirimi Sonrası Haksız Hesap Kısıtlaması

12.07.2026 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Rentlee uygulaması üzerinden Neta marka bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda sol arka camın zaten çatlak olduğunu fark ettim ve bunu hemen uygulamadaki destek kısmından yazarak bildirdim. Bu yazışmalar hâlâ mevcut.

Daha sonra tekrar uygulamaya girip kiralama yapmak istediğimde, hesabımın kısıtlandığını ve platform kullanımımın engellendiğini gördüm. Canlı desteğe bağlandığımda bunun hasardan kaynaklı bir sınırlama olduğunu söylediler, ancak hasarla hiçbir alakam olmamasına ve durumu en başta kendim bildirip ekran üzerinden yazmış olmama rağmen başka bir açıklama yapılmadı.

Rentlee’de “Y**** Y*****” adıyla kayıtlı hesabımdaki bu haksız sınırlandırmanın kaldırılmasını, hasarın aracı teslim aldığım andan beri mevcut olduğunun dikkate alınmasını ve hesabımın yeniden araç kiralamaya açık hale getirilmesini talep ediyorum.