RentaCars's Aracı Vermedi, Paramı Üç Gün Boyunca Parça Parça Gönderdiler

Aylar öncesinden özgül Rent A Car firmasından İstanbul’da Fiat Fiorino marka aracı 20 Şubat’ta kiraladım ve 14 Ağustos’ta teslim almam gerekiyordu. Tüm detayları konuşup 7.000 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Ancak aracı teslim almam gereken gün firma bana aracı vermedi, telefonlarıma uzun süre cevap vermedi. Başka bir numaradan aradığımda ise gayet ilgili davrandılar, fakat kendi numaramdan arayınca bilerek açmadılar. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise bahaneler ürettiler ve paramı üç gün boyunca parça parça gönderdiler.

Bu süreçte çocuklarımla tatile gittiğim yerde arabasız kaldım ve mağdur oldum. Firma iletişimi tamamen kesti, sorumluluk almadı ve bu nedenle büyük mağduriyet yaşadım. Resmi bir özür bekliyorum ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin fark edilmesini istiyorum.