Yanıltıcı Bilgi Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Rent Go Araç Kiralama Deneyimimde Yaşadığım Mağduriyet

26.09.2025 tarihinde saat 12.00’de Obilet internet sitesi üzerinden Rent Go Araç Kiralama’nın Ankara YHT Gar’a yakın Strazburg Caddesi’indeki şubesinden Clio marka manuel araç kiralamak için ödeme yaptım. Özellikle manuel araç istediğimi ve başka bir vites tipini kabul etmeyeceğimi belirttim. Ancak Rent Go firmasını aradığımda ellerinde Clio manuel olmadığını, sadece Egea manuel verebileceklerini söylediler. Ayrıca, aracı karşılamalı seçeneğiyle kiralamama rağmen, eleman yetersizliği gerekçesiyle aracı teslim etmeye gelemeyeceklerini ilettiler.

Kiralama günü şubeye gittiğimde ise, bu kez ellerinde hiç manuel araç olmadığını öğrendim ve bu süreçte yaklaşık iki saatim boşa gitti. Sonrasında kendi imkanlarımla Ankara YHT Gar’a gitmek zorunda kaldım. Şubede yeterli sayıda personel olmasına rağmen, bana yardımcı olunmadı. Bu süreçte ücretim tahsil edildi ancak daha sonra Obilet tarafından kesintisiz olarak iade edildi. Kiralama veya rezervasyon numaram: 16D22AD19175.

Rent Go Araç Kiralama firmasının yanıltıcı bilgi ve reklamlarla müşterileri mağdur etmesinden ve sistemlerinin koordineli olmamasından dolayı şikayetçiyim. Rent Go’dan en azından bir özür bekliyorum. Ayrıca, Obilet gibi platformlarda bu tür firmaların yer almasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Benim gibi araç kiralayacakların da bu konuda dikkatli olmalarını isterim.