to read complaints and reviews, or file yours.Usulsüz Temizlik Ücreti Kesintisi Ve Provizyon Sorunu
Mall of şubesinden geçen hafta kiraladığım aracı zamanım yetmediği için Torium şubesine teslim ettim. Araçta herhangi bir kusur oluşmadı. Büyük araç kiralandı ve kalabalık olarak kullanım yapıldı. Cenazeye gidip gelindi. Araç içerisinde sadece meyve (elma) tüketildi. Aracı teslim için yeterli vakit kalmadığı için insanları yolda bırakıp şubeye gittik haliyle aracı havalandırma imkanımız olmadı. Teslim anında araçta elma kokusu olduğu söylendi sadece. Bugün provizyon henüz yatmadı. Sorusunu sormak için şube ile iletişime geçtim. Provizyon iadesini beklerken 5 bin tl temizlik ücreti daha çekildi. Herhangi bir bilgi verilmeden kartımdan resmen usulsüz işlem yapıldı. 5 bin tl neyin temizliği? Araçta kan lekesi olsa daha uyguna temizlik yapılır. Acil olarak benden kesilen bu ücretin iadesinin yapılmasını bekliyorum... Olası durumlar için provizyon çekilmiş olmasına rağmen bana bilgi verilmeden temizlik ücreti altında çekilen bu ücret kabul edilemez. Kart bilgilerim firmada var diye izinsiz bilgi verilmeden çekilen bu ücret hangi hukuka ve kurallara uygun. Bu durum firmanın başka zamanda kartımdan tekrar ücret çekmeyeceğinin garantisi de bulunmuyor.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri
Günlerce bekledikten sonra beni arayan kişi sürecin olumlu sonuçlanmadığını iletiyor. Bugün bana firmanın kestiği fatura maili geliyor. Fatura da dış temizlik ücreti yazıyor. Her gün saçma bilgiler iletiliyor. Ben temizlik yapan firmanın detaylı faturasını ve aracın temizlik anında ki video kayıtlarını istiyorum.
