Rent Go Haksız Trafik Ceza Ücretleri Ve İade Talebi

İzmir Havalimanı’ndan Rent Go firmasından Ekim ayı başından Kasım ayı başına kadar Hyundai marka kırmızı bir araç kiraladım. Kiralama işlemi için 7W1A0N935 numaralı sözleşme düzenlendi. Bu kiralama süresince araca ait biri kırmızı ışık, diğeri radar olmak üzere iki adet trafik cezası olduğunu daha sonra kredi kartı ekstresinde gördüm.

Her bir trafik cezası için kartımdan 2.167 TL olmak üzere toplam 4.334 TL çekildi. Oysa ilgili trafik cezaları yasal olarak bir hafta içinde ödendiğinde %25 indirimli oluyor ve ceza tutarı 2.167 TL yerine 1.625 TL’ye düşmesi gerekirken, Rent Go benden indirim uygulanmış hali yerine tam ceza tutarını tahsil etmiş, indirim tutarını ise “tahsilat ücreti / hizmet bedeli” gibi isimler altında kendine almıştır. Yani fiili ceza tutarının üzerinde, haksız ve usulsüz bir tahsilat yapılmıştır.

Durumu fark edince Rent Go ile iletişime geçtiğimde bunun “prosedür” olduğu söylenerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Trafik cezasını zaten ben ödemiş durumdayken, cezaya ek olarak bu şekilde yüksek bir tahsilat ücreti alınmasını hem hukuka hem de tüketici hakkına aykırı buluyorum.

Kartımdan kesilen tutarların incelenerek, indirimli ceza tutarı dışında benden tahsil edilen haksız hizmet bedeli ve fazladan alınan tüm meblağın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim. Her bir ceza için 542 TL olmak üzere toplam 1.084 TL tahsilat ücreti adı altında kesinti yapıldı; iadesini talep ediyorum.