Rent Go Bursa Korupark Şubesinin Saygısızlığı

30 Aralık 2023 tarihinde Bursa Korupark şubesinden araç kiralamaya başladım. 19 Ocak 2024'te kullandığım Volkswagen Passat marka aracın bakım zamanının geldiğini fark ettim ve değişimini sağlattım. Şubeye durumu bildirdiğimde, 'Devam et, 2000 km'ye kadar biz garanti veriyoruz.' dediler; ancak ben içim rahat etmediği için, 'Yazık, günah, yerini söyleyin, ben gidip bakım yaptırayım.' dedim ve Bursa Oto Klinik'e yönlendirildim. Aracı beklerken, araçta ince bir titreme olduğu ve ateşleme sorunu olduğu fark edildi. Bunun üzerine Rent Go, olay incelenene kadar bana başka bir araç vermeyeceğini söyledi ve aracı geri aldı. Bu durum karşısında çok üzgünüm ve yarın avukata başvurarak hakkımı arayacağım. Araba konusunda sorun yaşamadım; aynı saat içinde başka bir yerden araç temin ettim. Ancak insan içinde aşağılayıcı bir şekilde aracın benden alınması beni rencide etti. Bu nedenle her türlü hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Servis bile kullanıcı hatası olmadığını beyan etti. Zaten araç bana verilmeden önce hararet nedeniyle motor arızası yaşamış ve yeni motor yapılmıştı. Şimdi ise suç bana yüklenmeye çalışılıyor. Bu durum, sizin servisinizden aldığım bilgiyle de destekleniyor. Gerçekten çok yazık, kurumsal gibi görünen bir rent a car şirketinden böyle bir muamele görmek beni üzdü. Hakkımı helal etmiyorum ve resmi mercilere başvurumu yapacağım.