to read complaints and reviews, or file yours.Zarf Boyutu Uyuşmazlığı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
29.08.2026 tarihinde Renklizarf üzerinden 15X15 cm ölçülerinde zarf siparişi verdim. Sipariş numaram 2626. Zarflar dün tarafıma teslim edildi ancak içine koymak istediğim kartlar zarfın içine sığmadı, zarf boydan 15 cm ölçüsünde değildi.
Durumu firmaya iletip ölçü ile ilgili problemi anlattığımda, tarafıma “Cetvel kullanımı için bir yetişkinden yardım isteyin” şeklinde son derece kaba ve küçümseyici bir üslupla yanıt verildi. Şikayet yazacağımı belirttiğimde ise bu kez “Şikayet yazınıza şöyle başlayabilirsiniz. ‘Ben cetvel kullanmayı bilmeyecek kadar eğitimsizim. Emir kipi kullanacak kadar da terbiyesizim. Satıcı benim üslubumla cevap verdi. Ben müşteriyim, her zaman haklıyım.’” şeklinde, yine son derece kırıcı ve saygısız bir mesaj aldım. Hem ürünün ilan edilen ölçülerde olmaması hem de bu şekilde bir cevap almam benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünlerin hatalı ölçüde gönderilmesi ve tarafıma gösterilen bu saygısız yaklaşım nedeniyle, ilgili siparişimin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
