to read complaints and reviews, or file yours.Renklizarf.com Yanıltıcı Görseller, Kalitesiz Zarflar Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Renklizarf.com üzerinden iki gün önce 300 adet baskılı zarf siparişi verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Ancak gelen zarfların, sitede gördüğüm görsellerle hiçbir alakası yok. Kağıt kalitesi son derece düşük, ürünler Demonte şekilde gönderilmiş ve zarfları katladığımda parçalar birbirine geçmiyor, ölçülerde ciddi uyumsuzluk ve yamukluk var.
Bu durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim, fakat bana yardımcı olmak yerine adeta dalga geçer gibi “yasal haklarınızı kullanabilirsin” tarzında ifadelerle konuyu geçiştirdiler. Ürünün arkasında durmayan, müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşımla karşılaştım ve şu an 300 adet zarf tamamen ziyan olmuş durumda.
Ben, Renklizarf.com’dan aldığım bu baskılı zarfların hatalı üretim nedeniyle aynı tasarımla, fakat düzgün ölçülerde ve kaliteli kağıtla yeniden basılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim. Başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu yaşadığım sürecin dikkate alınmasını istiyorum.
