2025 model Renault Clio 1.0 Espirit Alpine sahibiyim. Aracım henüz 8.000 kilometrede ve sıfır olmasına rağmen motorunda yağ kaçağı problemi yaşadım. Geçen hafta İstanbul Altunizade Renault yetkili servisine götürdüm ve burada bana bu tip yağ kaçaklarının 1.0 motorlarda olabileceği söylendi. Serviste motorun birçok parçası değiştirildi ve tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı, elimde fatura ve servis raporu mevcut.
Yapılan işlemlerden sonra aracımda belirgin bir performans kaybı oluştu. Hızlanmada gecikme, çekişte düşüş ve motor sesinde değişiklik gibi sorunlar yaşamaya başladım. Sıfır olarak aldığım ve henüz ilk bakımı bile yapılmamış olan bir aracın bu şekilde üretimsel bir hatayla karşılaşması beni çok mağdur etti. Bu aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, bu sorun nedeniyle aracımda değer kaybı da yaşanacaktır. Böylesine büyük ve köklü bir markanın sıfır araçta bu tür bir sorun yaşatmasını Renault markasına hiç yakıştıramadım.
Aracımın aynı özelliklerde, yeni ve sorunsuz bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve güvenli, sorunsuz bir araçla yoluma devam etmek istediğimi belirtmek isterim. Araç plakam: 34***6.
Yorumlar