to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Duster'da Yaşanan Sorunlar Ve Değişim Talebi
30.12.2024 tarihinde Ernaz Otomotiv San. Tic. ve Paz. A.Ş. İzmit Şubesinden almış olduğum 241201179 sipariş numaralı Renault Yeni Duster Evolution Eco-G 100 HP marka/model aracımla aldığım günden itibaren sorunlar yaşamaktayım. Bunlar: Vites geçişleri aşırı derecede sert, araç ile seyir halinde iken kabin içerisine aşırı derecede turbodan gelen uğultu sesi ve kabin içerisine traktör çalışırmışçasına rahatsız edici ses gelmesidir. Aynı araca sahip diğer kullanıcılara bu durumları sorduğumda benim gibi sorun yaşayanın olmadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu kapsamda satın almış olduğum aracın ayıplı/kusurlu olduğunu düşünerek aracımın yeni araç ile değişimini talep ediyorum.
Talebim yerine getirilmez ise tüketici kanununda olan tüm haklarımı kullanarak tüketici davası açacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Tarafıma hiçbir şekilde olumlu dönüş yapılmadı biz hatalıyız Renault asla hata yapmaz politikası yani her şeyde müşteri haksız.
