Uzun Süren Tamir Süreci Ve İlgisizlik

16/02/2025 tarihinde akşam saat 18:30'dan sonra Mersin ili Toroslar ilçesi Soğucak Mahallesi'nde, Gözne-Soğucak yol ayrımında yeni aldığım 33AZY494 plakalı aracımla mucur kayması sonucu orta refüje çarptım. Aracımın kaporta aksamında çizik dahi yoktu. Sol teker çamurluğa yapışmış, mil eğilmiş, disk yamulmuş, çamurluk kenarları zarar görmüş, ön sol araç lastiği de sürtünmeden zarar görmüş. Kurtarıcı geldi ve servis Mersin Gürsoylar Oto'ya çekildi. Esas dram bundan sonra başladı. 17/02/2025'te servise gittim, konuştuk. Eksper gelip bakım sipariş kaydı oluşturacakmış. 20/02/2025 tarihinde tespit yapılıp siparişler verilmiş. Parçaların hepsi varmış, sadece 2 parça yurt dışından gelecek dediler. Orada servis danışmanı işe yaramaz S*** Hanım var, parça gelecek diye bizi 25/03/2025 tarihine kadar bekletti. Hiçbir şekilde lifti meşgul edemem diyerek tamire başlamadı. Bana dün merak geldi. Aracınız hazır, gelin alın dediler. Oradaki başka bir danışman erkek personel aracı bana teslim etti. Tam 40 gün sonra o bekledik diye söyledikleri 3 adet parçayı tamir edip onarıp takmışlar. Madem öyle, ben onlara engelli bir vatandaşım, KOAH hastasıyım, araçta invertör var, oksijen makinesi kullanıyorum, konsantratör var, başka araca takıp da kullanamam diye defalarca belirtmeme rağmen neden beni bu kadar beklettiler? Onları ve sorumsuzluk örneği gösteren Renault dahil herkesi şikayet ediyorum ve açıklama bekliyorum.