to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Sağ Ön Kapı Açıklığı: Ücretsiz Düzeltme Talebi
5 Ocak 2026 tarihinde Zonguldak Ereğli’de bulunan Özerler Renault bayisinden sıfır kilometre, 2025 model 1.3 TCE benzinli bir araç satın aldım. Aracın sağ ön kapısında belirgin bir açıklık olduğunu 18 Ocak 2026 tarihinde fark ettim. Bu açıklık, sıfır bir araç için kesinlikle normal değildir ve adeta 20 yıllık bir araçtaki kapı açıklığı görüntüsü vermektedir.
Aracı alırken ek garanti ve paket de yaptırmış olmama rağmen, daha yeni teslim aldığım bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sıfır aldığım bu aracın kapısındaki açıklığın yetkili servis veya bayi tarafından incelenip, hiçbir ücret talep edilmeden, fabrika standartlarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınıp, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve aracın gerekli kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı biçimde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Hiçbir yetkili tarafından aranmadım.
