Ön Panjur Açığı Nedeniyle Renault Duster’ımda Üretim Hatası Şikayeti

Erzurum Doğumak Renault bayisinden sıfır olarak satın aldığım Renault Duster 1.3 TCe Techno 2025 model aracımın ön panjur kısmında üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaştım. Farklı bir kişinin aynı model aracıyla karşılaştırdığımda, diğer araçta ön tarafta Renault yazısının altındaki panjur bölümünün kapalı olduğunu, kendi aracımda ise aynı bölümün tamamen açık olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine Renault Türkiye yetkili servisine e-posta yoluyla ulaştım ve bunun bir sıkıntı olmayacağı yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak aynı model araçlarda bu kısmın bazı araçlarda kapalı, bazılarında açık olması bana göre tutarsız bir durumdur. Ön taraftan yağmur, su, çamur, taş ve pislik alabilecek bu açıklığın zamanla motora zarar verebileceğini düşünüyorum. Bu şekilde bir mühendislik tasarımının bilinçli olamayacağını, aracımda ilgili parçanın takılmadığını ve bir hata yapıldığını değerlendiriyorum. Panjuru kapalı olan aracın motor görüntüsünün resmini ve panjuru açık olan aracın motor görüntüsünü görsel olarak paylaşıyorum. Ayrıca aynı durumdan şikayetçi olan birçok araç sahibinin bulunduğunu da biliyorum.

Aracımı şu an aktif olarak kullanıyorum ve bu farkı, diğer araç sahipleriyle bulunduğumuz WhatsApp grubunda yaptığımız görüşmeler sırasında yeni fark ettik. Tüm bu nedenlerle, aracımın ön panjur kısmındaki eksik veya hatalı olan parçanın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan Erzurum Renault yetkili servisinde incelenmesini ve eksikse takılmasını, konuyla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.