to read complaints and reviews, or file yours.Renault Yetkili Servislerin Aracı Kabul Etmemesi Üzerine Yaşanan Mağduriyet
Servislerin vurdumduymazlığı ve kullanıcıyı mağdur etmeleri. 2 Ocak 2024 tarihinde maddi hasarlı bir kaza yaptım. Araç, korumaya alındığı için çalışmadı. Bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı için çekici ile Ankara'ya götürdüm. Servisleri tek tek aradım ve çeşitli bahanelerle hiçbiri aracı kabul etmedi. Çekici üzerinde servis aramaya devam ettik fakat sonuç yine olumsuzdu. 2020 model aracımı yetkili servislere kabul ettiremedim. Satış sonrası hizmet bu mu? Kaza yaptığıma mı yoksa aracı servise götüremememe mi üzüleyim, bilemedim. Bu konuda Renault Türkiye'nin gerekli çalışmayı yapmasını umuyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Aynı sorunu şu an ben yaşıyorum. Daha önce yanlış yakıt dolumu dolayısıyla kabul ettiremedim. Şimdi de kaza sonucu tamir için kabul etmiyorlar. İpe un seriyorlar.