Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renault Yetkili Servis Unvanına Yakışmayan Kavga

30 Kasım 2023 23:214.607

Tanoto, Renault Dacia yetkili servisinde yaptırdığım periyodik bakım için şikayetçiyim. 9:30 da randevum olmasına ve zamanında gelmeme rağmen 11:30 a kadar araca el sürmediler, servis sırasında bekletildi. Öğle arasına girdikleri için de saat 2:30 a kadar aracı bakım hangarından çıkartamadılar, yıkama bölümüne geldiğinde acil bir işim olması sebebiyle çok geciktiğimi ve benim aracıma öncelik verilip verilemeyeceğini sordum. Oradaki usta başına benzeyen arkadaş yanına çalışanlardan birini çağırıp benim aracıma öncelik vermesini istedi. Ve çalışan arkadaşın usta başına yumruklarla saldırması ile birden ortalık savaş alanına döndü. Üzerlerinde yıkama fırçalarını kırdılar, araçların dibinde boğuştular. İlk defa böyle bir olaya şahit oldum, yanlarındaki 7-8 çalışma arkadaşı da ancak uzaktan izlediler. 5 dakika ya yakın boğuşma sonrasında hangardan birileri gelip kavgayı ayırdı. Renault un ve Dacia nın bu şekilde kurumsal olamamış bir firmayı nasıl yetkili servis yaptığına şaşırıyorum doğrusu. Benim aracın 2 saat boyunca kontağının bile açılmamasını ve sonrasında yemek molasına gideceğiz diyerek saat 13:00 a kadar hangarda boşta bekletmelerini ve sonrasında yetkili servis sıfatı taşıyan bir kurumun yanından bile geçemeyecek acemilikte yaşanan bu kavgayı buradan da yazarak belirtmek istedim. Bilmiyorum ilgili yerlere ulaşabilir mi?

1 Aralık 2023 08:31 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Diyarbakir Renault Yetkili Servis Şikayetçiyim

15 Mart 2024 18:1910.729

Renault Taliant marka bir aracım var. Diyarbakır'da servise ön lastikten ses geldiği için başvurdum. Bana bir hafta sonr...

Diyarbakir Renault Yetkili Servis Şikayetçiyim
1 Destek
4
Çözüldü

Yetkili Serviste Süreç Yönetimi Ve Parça Uyumsuzluğu Sorunu

24 Mart 2025 18:122.396

"Teşekkürler"

Yetkili Serviste Süreç Yönetimi Ve Parça Uyumsuzluğu Sorunu
5
Çözüldü

Renault Servisinde Tekrarlayan Arıza Problemi

21 Kasım 2024 19:195.370

"Aracın arızası giderildi benimle yakından ilgilenilip sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

4 Yorum
1

Dacia Otonova'da İlgisizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

21 Aralık 2024 10:297.863

Dacia Otonova Çekmeköy servis ve satış biriminin ilgisizliği. Servis kabul kısmında ilgisizlik (tek tek yazamıyorum). Ya...

Dacia Otonova'da İlgisizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Dacia Otonova'da İlgisizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1

Renault'un Yarım Yamalak İş Yapması

19 Ocak 2024 15:407.310

Renault'dan araba aldım Çay'dan, Tarsus'tan ve çok memnundum; kendileri oldukça ilgilendiler. Daima iletişime geçerek ar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Austral Çözülemeyen Tıkırtı Sesi

Renault AustralÇözülemeyen Tıkırtı Sesi

Profil fotoğrafı
Burak
Renault Kangoo Hararet Işığı 3 Kademe Fan Motor Işığı Lambalarının Yanması

Renault KangooHararet Işığı 3 Kademe Fan Motor Işığı Lambalarının Yanması

Profil fotoğrafı
Eren
Renault Clio Şikayeti!

Renault ClioŞikayeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Renault Kangoo 2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Renault Kangoo2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Profil fotoğrafı
Altay
Renault 2023 Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Renault 2023Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Yekta
Renault Megane 4 Multimedya Arızası

Renault Megane 4Multimedya Arızası

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular

Clio Logo
66
Renault
Clio
Detaylı İncele