to read complaints and reviews, or file yours.Renault Servisinde Garanti Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
8 Kasım 2023 Renault güven altan servisimde aracıma bakıma götürdüm (52455 km'de). Ekli resimde görüleceği tüm bakımları yapıldı. Aksesuar kayışından birkaç gün önce ses gelmeye başladı. (56900 km). Aradan 1 sene geçti ve 4445 km yaptım. Servisi arayıp durumu anlattım aracı getirin. Arıza tespit ücret 7500 TL bakarız dediler. Kendi değişen orijinal parçasına ve müşterisine bu şekilde muamele eden başka bir servis ve marka yoktur herhalde. Değişen her parçanın garanti olması gerektiği gibi müşterilerine yardımcı olmuyorlar. Bu şekilde Müşteri deneyimi olmaz. Markadan, servisinden ve verdiği ürün /hizmetten şikayetçiyim. Sorunum çözülmemesi halinde THH ilgili maddelerince gerekli haklarım kullanılacaktır.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
