to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2023 Renault güven altan servisimde aracıma bakıma götürdüm (52455 km'de). Ekli resimde görüleceği tüm bakımları yapıldı. Aksesuar kayışından birkaç gün önce ses gelmeye başladı. (56900 km). Aradan 1 sene geçti ve 4445 km yaptım. Servisi arayıp durumu anlattım aracı getirin. Arıza tespit ücret 7500 TL bakarız dediler. Kendi değişen orijinal parçasına ve müşterisine bu şekilde muamele eden başka bir servis ve marka yoktur herhalde. Değişen her parçanın garanti olması gerektiği gibi müşterilerine yardımcı olmuyorlar. Bu şekilde Müşteri deneyimi olmaz. Markadan, servisinden ve verdiği ürün /hizmetten şikayetçiyim. Sorunum çözülmemesi halinde THH ilgili maddelerince gerekli haklarım kullanılacaktır.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Aralık 2024 ayında 2021 model 1.5 Blue Dcı 39.500 km de Megane aldım. Bir süre sonra fark ettim ki araç 3 den 4 e geçerken ıslık sesi çıkarmaktadır. Renault müşteri hizmetlerine mail attım. Beni servise yönlendirdi. Servis diyor ki 10.000 +KDV arıza tespit ücreti alırız. Arıza da tespit edildiğinde ...
2022 model Renault Taliant Aracın paspas kalitesi çok kötü kısa sürede aşınma ve yırtılmalar başladı. Bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrelerde bu hale gelmesi Renault marka ve kalitesine hiç yakışmıyor. Yeni paspas almak için araştırma yaparken bu konuda çok fazla kullanıcının şikayet kaydı oluş...
Yeni almış olduğum Renault Express 2022 model ve daha garantisi olan aracımı, bugün Kıyı Otomotiv Kurtköy yetkili servisine randevu oluşturarak götürdüm. Aracımda aşırı şekilde kayış gıcırdama sesi mevcut. Götürdüğümde saat sabah 9.30'dan öğlen bir buçuğa kadar bekledim fakat bana gelip kayışta defo...
2023 model, 25.000 km'deki Renault Megane 4 aracımın sorunları için servise başvurdum. Aracımın 2026'ya kadar garantili olmasına rağmen, arıza tespiti sonucu kullanıcı kaynaklı bir sorun varsa saatlik 2.300 TL + KDV alınacağı söylendi. Biz boşuna mı serviste bakım yaptırıyoruz? Hiç memnun kalmadım. ...
Yorumlar