to read complaints and reviews, or file yours.Renault Port Uygulamasında 2022 Clio Şasi Ve Motor Numarası Uyuşmazlığı
Renault Port uygulamasına 2022 model Clio aracımı kaydetmek istiyorum ancak uygulama üzerinden şasi ve motor numarasını girdiğimde “Motor numarası, şasi numarası ile uyuşmuyor” şeklinde hata almaktayım. Aynı durum için Çanakkale’de bulunan Saruhan Otomotiv yetkili servisine de gittim ve orada da sistemde uyumsuz göründüğü belirtildi. Bu nedenle yaklaşık 3 gündür aracın geçmiş servis verilerine ve araçla ilgili detaylı bilgilere uygulama üzerinden ulaşamıyorum.
Hem uygulamada hem de yetkili serviste şasi ve motor numarası eşleşmediği için sistem üzerinde kayıt tamamlanamıyor. 2022 model bir araçta bu şekilde bir uyumsuzluk çıkması hem güven açısından endişe verici hem de uygulamanın sunduğu hizmetlerden faydalanmamı engelliyor.
Şasi ve motor numarası eşleşme sorunumun sistemlerinizde incelenerek düzeltilmesini, aracımın Renault Port uygulamasına sorunsuz şekilde kaydedilmesini ve aracımla ilgili geçmiş servis verilerine erişim sağlayabilmem konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
