Renault Megane'de Çukurlarda Oluşan Rahatsız Edici Ses Ve Servis Sürecindeki Bilgi Eksikliği

Renault Megane marka aracımda yaklaşık 25.000 kilometreden sonra çukurlardan ve kasislerden geçerken demir demire vuruyormuş gibi rahatsız edici bir ses oluşmaya başladı. Bu ses güven kaybına ve kullanım konforunun ciddi şekilde bozulmasına neden oluyor.

Geçen hafta perşembe gününden beri aracım serviste olmasına rağmen, arızanın kaynağı bir türlü bulunamadığı söyleniyor. Süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum, aracımda ne olduğu, hangi parçaların kontrol edildiği ya da değiştirildiği konusunda tarafıma detaylı açıklama yapılmıyor. Ayrıca bu süre boyunca ikame araç da verilmedi ve aracımın ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir net tarih paylaşılmıyor.

Renault’dan beklentim, aracımdaki bu ses sorununun nedeninin tespit edilip kalıcı ve güvenli şekilde giderilmesi, süreçle ilgili bana açık ve anlaşılır bilgi verilmesi ve mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesidir.