to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Sedan'da Tekrarlayan Klima Arızası Ve Servis Mağduriyeti
07.08.2024 tarihinde teslim aldığım Renault Megane Sedan Icon 1.3Tce EDC 140 bg aracımı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra 16.09.2024 tarihinde klimanın soğuk üflememesi sebebiyle Tan Oto Renault Servisi'ne götürdüm. Aracın klimasının soğuk hava vermemesinin sebebinin yazılım güncellemesi ile ilgili olduğunu sözlü bir şekilde beyan edip yazılımın güncellendiğini ve aracın sorununun kalmadığı belirtildi. Yani bizi güzelce oyaladılar, aynı gün araç geri teslim edildi. Aradan zaman geçti. Malum kış gelmesiyle klimaya olan ihtiyacın azalmasından dolayı birazda zaman vermenin iyi olacağını düşündüğümüzden 2025 Nisan ayına kadar bekledik. Sonrasında havaların ısınmasıyla birlikte, tekrardan aracın klima soğutma özelliği açıldığında problemin tekrarlandığı görülmüştür. Bu sebepten Tan Oto Renault Bayisi tarafından mağdur edilmiş durumdayım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Y**** Bey süreç boyunca durumla oldukça fazla ilgilendi, durum şu anlık çözüme kavuştu umarım aynı şekilde gider.
Merhaba ben Muammer, ben de aynı sorunu yaşıyorum, sizin arabaya ne yaptılar?