Renault Megane Aracımda Kornada Sertleşme Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

10.10.2025 tarihinde 59 AIB 957 plakalı 2022 model Renault Megane aracımı, Çorlu Renault Buhari yetkili servisine götürdüm. Aracımda yaklaşık bir haftadır, özellikle şehir içi trafikte kullandığımda, kornada zaman zaman sertleşme ve zor basma problemi yaşıyorum. Örneğin, yarım saatlik bir yolculukta kornaya on kez bastığımda yedi kez bu sorunla karşılaşıyorum.

Serviste talep formu başlatıldı ve yetkiliyle görüştüm. Ancak, tuş takımının üzerinde şeffaf bir kaplama olduğu gerekçesiyle işlemin garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Oysa bu kaplama sıvı veya boya değil, sadece tuşların ve cam düğmelerinin yıpranmaması için kullandığım, istenildiğinde kolayca çıkarılabilen şeffaf bir banttır. Ayrıca, direksiyonuma da kılıf diktirdim; bu da sadece yüzeyin korunması amaçlıdır ve herhangi bir teknik müdahale söz konusu değildir. Tüm bakımlarımı da düzenli olarak Renault yetkili servisinde yaptırıyorum.

Aracımın garantisi devam etmektedir ve bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse bilirkişi yönlendirilmesini ve konunun detaylıca incelenmesini rica ediyorum. Ücretsiz olarak onarım yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.