to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 3 Otomatik Vites Arızası
Renault Megane3 EDC otomatik aracım birkaç gündür yokuşta kalkma kontrol et, ESP kontrol et, egzoz emisyon kontrol ettiriniz gibi uyarılar vermeye başladı ve araçla akan trafiğin ortasında kalarak hem kendi hayatımızı hem de diğer araçlardaki sürücü ve yolcuların hayatına tehlike arz edecek durumlarda kaldım. Bugün Kayseri Renault servisine aracımı götürdüğümde otomatik vitesin beyin arızası olduğu söylendi ve değişmesi gerektiğini belirttiler. Yalnız değişecek parça ellerinde yok fabrika da yok ve hiçbir yerde bulunma ihtimali olmadığı söylendi. Renault bu sorunu çözsün ve yaşanan bu mağduriyeti gidersin lütfen. Çöpe atalım ne yapalım çözümsüz kaldım resmen.
Gelişme
Renault Megane3 EDC otomatik aracım birkaç gündür yokuşta kalkma kontrol et, ESP kontrol et, egzoz emisyon kontrol ettiriniz gibi uyarılar vermeye başladı ve araçla akan trafiğin ortasında kalarak hem kendi hayatımızı hem de diğer araçlardaki sürücü ve yolcuların hayatına tehlike arz edecek durumlarda kaldık. Bugün Kayseri Renault servisine aracımı götürdüğümde otomatik viteste beyin arızası olduğu söylendi ve değişmesi gerektiğini belirttiler. Fiyatının 37.000 TL olduğunu yalnız değişecek parçanın ellerinde olmadığını Fransa'daki fabrika da bile olmadığı ve bulunma ihtimali olmadığını söylediler. Renault bu sorunu çözsün ve yaşanan bu mağduriyeti gidersin lütfen. Çöpe mi atalım ne yapalım yedek parçasız araba olur mu çözümsüz kaldık
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Firma iletişime geçti ve çözüm merkezine yönlendireceğini söylediler. Çözüm merkezi sadece üzgün olduğunu belirtti ne enteresan müşterinize çok üzüldük demek. Aracımı dışarıda yaptırdım. Renault müşteri memnuniyeti adına, kendi prosedürlerinde çıkarak Konfor alanını bozmuyor. Kendi fabrikasında ürettiği parçayı müşteriye sunamıyor ama yedek parçacılardan siz kendi işinizi halledebiliyorsunuz. Servis ise kendi imkanlarınız ile bulduğunuz orijinal parçayı takmıyor, takamıyor. 10 yıldır servis bakımı yaptırdığım için çok pişmanım. Yazıklar olsun.
