to read complaints and reviews, or file yours.Renault Koltuk Başlığı Hatasını Kabullenmiyor.
Renault Çekmeköy Otonova bayisinden 28.03.2024 tarihinde Renault Megane araç satın aldım. Satın alma aşamasında herhangi bir problem yaşamadım. Ancak aracı teslim aldığım ertesi gün, arka orta koltuk başlığında deride yaklaşık 1 cm büyüklüğünde bir kesi fark ettim. Bunun üzerine satış danışmanıyla iletişime geçtim. Bayram öncesi olduğu için servis elemanlarının izinde olduğunu ve sonrasında ilgileneceklerini belirttiler.
Ayrıca aracın bu durumda benden kaynaklandığını ima ederek, aracı getirmemi ve bakacaklarını ifade ettiler. Aracı teslim alırken poşetlerini bayinin söktüğünü ve kontrol ettiğini belirtmeliyim. Bayinin dönüş yapmaması üzerine Mais ile iletişime geçtim ve Mais tarafından, aracı hatasız bir şekilde teslim aldığımı belirten evrakı imzaladığım için herhangi bir işlem yapılamayacağı yanıtını aldım. Ayrıca, Renault Mais'ten hiç kimsenin beni aramamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Mais'ten aranmamamı rica etmiştim, tekrar aradılar. Görüşmemiz sonucunda zaten herhangi bir beklentide olmadığımı, insanların markayı daha iyi tanımalarını istediğim için konuyu açtığımı belirttim.
