to read complaints and reviews, or file yours.Renault Kağıthane ABC Otomotiv'den Aldığımız 0 Araçta Yaşadığımız Mağduriyet
Kağıthane ABC otomotiv verdiği sözün arkasında durmuyor. 2023 Haziran'da sahibinden sitesinde işitme engelli akrabam engelli muafiyetli 0 araç ilanı görmüş. Konuşamadıkları için benim ilgilenmemi istediler. Sahibinden kişiyi aradığımda bayiye de bir satış personeline yönlendirdi. Gittik konuştuk ve aracı 575 bin almaya karar verdik. Ve paranın 466 bin küsürünü ABC otomotiv adına kalan 107 bin Simge diye birisinin hesabına atmanızı istediler. Biz ödemeyi iki IBAN da yaptık. Ama sonradan Renault öğrendik ki komisyonculuğu Renault izin vermiyormuş. Bizim mağduriyetimiz için bize bir miktar para iadesi jesti yapacaklarını söylediler fakat biz arabayı teslim aldık ama hala iade falan yapılmadı. Renault bu konuda bir yaptırım ve iade konusunda bir aksiyon almadı. Ayrıca 0 araç alıyoruz ama km si 10.000 bindeydi bu da normal durum mu bilemedim.
Gelişme
Buraya cevap yazma dışında henüz bir gelişme olmamiştir. Renault ABC bayisindeki bir çalışanının dolandırıcılığa başvurması ve bizim gibi müşterileri dolandırmasının en büyük suçlusu şirketin kendisidir. Çalışanlarını caydırıcı şekilde denetlemiyor ve çalışanı Renault adını kullanarak Renault müşterisini dolandırıyorsa en büyük suçlu işveren 2. Suçlu dolandıran ve tek mağdurda müşteridir. Ve eğer Renault gerçek anlamda müşterisine önem veriyorsa işe benim mağduriyetimi gidermekle başlamalidir. Ben Renault en büyük iyiliği yaptım ve müşterilerini dolandıran bir çalışanını deşifre ettim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
