Sıfır Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
2025 model Clio aldım. Kağıthane ABC bayisinde direksiyon altından soğuk rüzgar geliyor, dizlerim üşüyor. Bunun için yetkili servise gittim, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri gönderdiler. Sadece klimayı ılık ayarda açık bırakıp aracı öyle kullanmamı tavsiye ettiler. Dalga geçer gibi ilgilendiler. Madem ilgilenmiyorsunuz, neden garanti kapsamında araç satıyorsunuz? Hiç uğraşmayacağım, çözüm bulamadınız, en güzeli mahkeme yolu. İlgilenecek kimse yok. 1 aylık aracım servisteyken arkasında göçük oluşmuş, bizim yapmadığımızı söylediğimiz halde kabul etmiyorlar. Karşımızda muhatap olacak kimse yok. Ayrıca ekranı donuyor, çalışmıyor, aracın sorunları bitmiyor. Araçtan soğudum, ikinci el alsaydım bu kadar sorun yaşamazdım. Rica ediyorum, sorunumuzu giderin, aracı geri iade etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler servisten geri aradılar beni sizden rica ediyorum bu konu üzerinde durmanızı istiyorum çünkü sıfır araba aldım ikinci elden daha çok sıkıntı çıkartıyor bana ikide bir işimi bırakıp da servise aracımı götüremem ve araçsız kalıp mağdur olmak istemiyorum bu seferlik de aracınızın bir şeyi yok deyip geri verseler hukuki süreç başlatacağım ben bu şekilde bu araçla uğraşmak istemiyorum çok teşekkür ediyorum Anlayışınız için
.
Herkese selamünaleykümbu aracın bu kadar sıkıntısıyla uğraşırken her gün ayrı bir sıkıntısı çıkıyor ne servis bir şey yapıyor ne de aradığım müşteri temsilcisi arıyorlar uzatıyorlar da uzatıyorlar yok üstü kişilerden haberi bekliyoruz otobanda kendi kendine araba çarpışma önleyici her şeyi devre dışı kaldı araba kendi kendi frenledi bana sundukları şey bu aracı bu şekilde kullanabilirsiniz bunlar için can önemli değil 40 gündür bu araçla uğraşıyorum arkadaşlar kimse bu araçlarla uğraşmasın servise de götürmesin direk mahkeme yoluna başvursanız daha iyi her gün aracın başka sıkıntıları çıkıyor bu aracı böyle kabul etmeyeceğimi söylüyorum sıfır araç garantili araç geri iade edilmesini istiyorum bunu da kabul etmiyorlar aracı götürün her gün onarım işim gücüm yok her gün aracı servise bir de sizinle mi uğraşacağım ben özellikle de söylüyorum bunlar için hayat önemli değil sattıkları ürünün de arkasında durmuyorlar
Selamünaleyküm bu kadar şikayetimin üzerine rağmen o kadar video atmama rağmen merkezdeki arkadaşla sorunumu çözemediği için bir üst yetkili ile görüşmek istedim bölge sorumlusu olan bir tane arkadaş aradı beni Renault sizi aracınız değişimi reddettiğini söyledi bunun için ekranda herhangi bir arıza ışığı vermediğinden dolayı bunları sıkıntı olarak görmüyorlar arkadaşı özellikle aracın kendine frenlediğine dair bu aracı sürmek istemediği istemediğimi söyledim bana söylediği cevap bunun videosunu da çektiniz mi o an olan sıkıntıyı kendi canını mı düşüneyim yoksa telefonu alıp video çekmemi mi bekliyorsunuz ve herhangi bir çözüm bulmadılar bunun üzerine çözüm bulamayacaksanız dava yoluyla çözmeye çalışacağız deyince tabii ki ben de ona göre arkadaşlara haber vereyim avukatlarımızın haberi olsun onların da onlar da sizinle uğraşacak diye cevap aldım ve aracımın hiçbir şekilde sorunu çözmediler çözmek istemiyorlar sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar sizden rica ediyorum çok bir şey istemediğimi düşünüyorum aynı aracın sıkıntısını verin bana bu araç sıkıntısızdır diye al kullan kardeşim diyebilirsiniz bizim aracımızın hiçbir şeyi yok diyerek başınızdan atmanıza gerek yok müşteri memnuniyeti böyle bir şey olmaması lazım hiçbir şekilde sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz ve o günden beri de daha hiç kimse beni aramadı o kadar özellikle söylememe rağmen ailemle araca binemiyoruz ailem bu araca binmek istemiyor diye araç kendi kendi frenliyor diye özellikle söylüyorum bir daha öyle bir şey olduğu zaman onu da videosunu çekebilir misiniz diyorlar bana ben de arkadan biri vurursa kaza yaparsam ne olur diye cevap verdiğim zaman hiçbir şey yapamayız arıza ekran vermesi lazım o şekilde bayinin kabul ettiğini söylüyorlar aracın bu kadar sıkıntısı hiçbirinde ekran arızası vermiyor bu araçta fabrika hatasının olduğunu söylüyorum sürekli sürekli bir hatalar veriyor bunu hiçbir şekilde kabul etmiyorlar bildiğiniz parayı çöpe atıyorsunuz sizden ricam bu konuyla kim ilgileniyorsa ilgilenmenizi istiyorum rica ediyorum daha fazla birbirimizi rahatsız etmemize de gerek yok daha fazla müşteriyi mağdur etmenize de gerek yok teşekkür ediyorum














