to read complaints and reviews, or file yours.Renault Fluence Vites Geçişleri Senkron Problemi
29.04.2023' de 2015 model Fluence marka aracımızı 155 bin km de vites geçiş problemleriyle ilgili baday otomotiv Renault yetkili servisine götürüldü. Debriyaj seti ve debriyaj ile ilgili diğer yan parçaların değişimi gerçekleştirildi ve bu onarım sonucunda 50 bin tl ücret ödendi ve sorun giderildi. Yaklaşık 4-5 ay içerisinde tekrar vites geçişleriyle ilgili problem yaşamaya başladım. Vites geçişleri senkron olarak geçmiyor, bazende vuruntu yaşıyorum araç ilk çalıştırıldığında vuruntu gibi bir ses de meydana geliyor şanzıman debriyaj ile ilgili kontrol istiyorum, diyerek yetkili servisi tekrar aradım. Servis bana tekrar 2000 TL + KDV servis ücreti ödersiniz kontrolü gerçekleştiririz problem bahsettiğiniz kısımda ise ücretsiz onarım yapılır dendi. 50 bin tl ödeyerek hizmet aldığımız onarımla ilgili tarafta problem var kontrol eder misiniz diyorum 2000 TL + KDV ücret talep ediliyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Ben motorumu kontrol edin veya enjektörlerimi kontrol edin demedim. Onarımı yapılan kısım ile ilgili kontrol istiyorum dedim ancak servis ücretini her şekilde ödeyeceğimi söylüyorlar. Şikayetim ile ilgili kontrollerin sağlanmasını, problem var ise giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Cevabınız itibariyle kimse aramadı ve sorunum halen çözülmedi.
Renault Mais den tarafım aranarak daha önce hizmet aldığım yetkili servise yönlendirme yapıldı. Ardından talep ettiğim genel kontrol yapılarak, aracımın şanzıman kalibrasyonu tekrar tanımlatılarak sorun giderildi. Teşekkürler...
