Renault Duster E-Tech'te Sürekli Dış Uyarı Sesi Arızası Garanti İçinde Çözülmedi

Renault Duster E-Tech hibrit aracımda yaklaşık 1,5 yıldır sürekli olarak “Dış uyarı sesi arıza” hatası ile karşılaşıyorum. Aracı yüz kez çalıştırsam, yaklaşık 80’inde bu uyarı ekranda beliriyor ve bu durum artık hem güven vermiyor hem de can sıkıcı bir hâl aldı.

İstanbul’da yaşıyorum ve araç şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda sadece Renault’dan çözüm bekledikleri, konuyla ilgili bir ilerleme olmadığı ifade ediliyor. Bu hata çıktığında ekranda beliren son derece parlak İngiliz anahtarı sembolü, özellikle gece sürüşlerinde gözümü alarak araba kullanmamı zorlaştırıyor. Bu nedenle, sembolün çıktığı bölgeye siyah elektrik bandı yapıştırmak zorunda kaldım ve 2026’da böyle bir çözüme mecbur bırakılmayı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden ve aslında yazılımsal ya da parçasal olarak çözülebilecek gözüken bu sorun için hiçbir somut adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Garanti bittikten sonra bu arızanın tamamen benim sorumluluğuma bırakılmasından da endişe duyuyorum.

Renault’dan, bu problem için net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Öncelikle gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını, bu şekilde çözülemiyorsa ilgili parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini ve sorunun tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.