Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renault Diyalog Çözüm Le Oyalandım Ama Çözümsüz Bırakıldım

Renault Diyalog Çözüm Le Oyalandım Ama Çözümsüz Bırakıldım
Renault Diyalog Çözüm Le Oyalandım Ama Çözümsüz Bırakıldım
Renault Diyalog Çözüm Le Oyalandım Ama Çözümsüz Bırakıldım
Renault Diyalog Çözüm Le Oyalandım Ama Çözümsüz Bırakıldım
+1
profile
Dilaver
01 Temmuz 2024 16:43
12.414

Renault Megane 1.3 Joy comfort paket sıfır aracımı Manisa Ordu a. Ş den 27.04.2024 tarihinde teslim aldım. Aracımı alır iken motor muhafazası olup olmadığını sordum, muhafazanın olmadığını ancak sipariş ile bir ay gibi bir sürede geleceğini beyan ettiler. Ben de Manisa uzak bize daha yakın olan Edremit akkaş servisinde taktıracağımı söyledim. 30.05.2024 tarihinde Edremit akkaş servisine giderek motor muhafazası sipariş ettim serviste bana bu parçanın olduğunu bilgisayara bakarak söyledi ve 6250 lira fiyat belirtti. Siparişi ver dik ve peşinat olarak 5000 TL kredi kartından çektik. 05.06.2024 tarihinde parçanın geldiği tarafıma bildirildi ve ben 06.06.2024 tarihinde servise giderek aracımı servis ön kabule teslim ettim. Yarım saat sonra bana bu çıkan parça bu da yeni parça dediler. Ben parçanın aynı olduğunu ben metal motor muhafazası istediğimi söyledim yapabilecekleri bir şey olmadığını ve sipariş olduğu için parçayı almak zorunda olduğumu söylediler.
Bu durumu hemen diyalog hattına ilettim ve çözüm üreteceklerini beyan ettiler. 01.07.2024 tarihinde olumsuz sonuçlandığı tarafımın kendilerine ısrarla ulaşmam sonucunda tarafıma iletildi.
*Şimdi sormak isterim parçayı ben mi sipariş ettim? Hayır yetkili servis Akkaş Ticaret
*Peki parçayı ben mi açtım? Hayır yetkili servis Akkaş Ticaret
*Parçanın yanlış olduğunu bile bile açıp takan kim? Yetkili servis Akkaş Ticaret
* Peki ben niye mağdur ediliyorum.
Benim talebim bu parçanın metal muhafaza ile değiştirilmesi!
Bu parça metal olarak yok ise iadesi.

NOT:Manisa Ordu a. Ş elemanları bu parçanın mevcut olduğunu belirttiler.

01 Temmuz 2024 17:37 (Şikayetten 53 dakika sonra)
Dilaver
Dilaver
12 Temmuz 2024 11:53

Sürecin başlangıcından sonra Renault diyalog Nur hanım tarafından para iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak aradan on gün gibi bir zaman geçmesine rağmen ilgili bayi tarafından herhangi bir iletişim ve para iadesi yapılmamıştı. En kısa zamanda çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Veysel
16 Nisan 2024 15:21
6.703
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları

profile
Mehmet
05 Kasım 2024 15:47
7.648
Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları
Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane 1.0 Joy Volan Arızası

profile
Yunus
24 Temmuz 2023 20:19
25.541
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Servisinde İhmal Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Furkan
26 Şubat 2025 15:18
8.838
"Renault müşteri hizmetlerine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim, en başından sonuna kadar takipçisi oldular aracımın değişmesi gereken parçaları değişti ve arızam giderildi. Teşekkürler Renault"

Renault 6 Aydır Gelmeyen Parça İçin Acil Yardım

profile
Ridvan
26 Ağustos 2024 10:13
10.815
Benzer Şikayet Yaz