Renault Clio’da Sarsıntılı Çalışma, Yokuş Kalkış Sorunu Ve Servis İhmali

2023 model 1.0 tce Esprit Alpine Renault Clio aracımı yaklaşık 2 ay önce ikinci el olarak aldım, aracı aldığım günden beri adeta servise abone olmuş durumdayım. Araç çok sarsıntılı çalışmaya başladı, garantiden motor kulağı değişti. Ardından hiçbir sebep yokken bu kez de vantilatör grubu dağıldı ve o da garanti kapsamında değiştirildi.

Şu anda ise yokuş kalkış desteği düzgün çalışmıyor, araç yokuşlarda fren pedalını kendi kendine “ısırıyor”, ABS vuruyormuş gibi tepki veriyor. Ayrıca araçtan sürekli değişik sesler geliyor, bu durum da sürüş güvenliğimi ve konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Aracın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu kadar çok mekanik sorun yaşamak beni markadan tamamen soğuttu.

Tüm işlemler Çetaş Mahmutbey servisinde yapıldı. Son yaşadığım sorun için yol yardımını aradığımda ise sadece yolda kalan ya da hiç çalışmayan araçlara müdahale ettiklerini, benim durumum için servisten randevu almam gerektiğini söyleyip konuyu üzerlerinden attılar. Bu yaklaşım, yaşadığım sorunların ciddiyetini hiç umursamıyormuş gibi hissettirdi.

Artık uzun yola çıkmaya bile çekinir hale geldik; her seferinde termostat mı patlayacak, devirdaim mi bozulacak diye endişe ediyoruz, psikolojimiz bozuldu. Bu kadar reklamı yapılan bir aracın bu kadar sorunlu olması ve geçen gün yakıt az diye aracın hiç çalışmaması benim için kabul edilebilir bir durum değil. Kısa süre önce alınmış bir aracın bu kadar kısa zamanda bu kadar parçasının sorun çıkarması mantıklı açıklanamaz.

Ben bu model Renault Clio araçların ciddi şekilde problemli olduğunu düşünüyorum. Aracımın detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, kronik veya üretim kaynaklı bir sorun varsa bunun tespit edilerek kalıcı çözüm üretilmesini ve devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.