Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Renault Clio Motor Problemi

15 Eylül 2023 09:5822.954

2015 model Clio 1.2 tce sahibiyim. Araç 01/2016 trafiğe çıkışlı olup, tarafımdan 2017 yılında 2. El olarak şahıstan alınmıştır. Aldığım tarihte 26000 km de idi (şu an 86000 km). Aracı aldıktan sonra fark ettim ki 1000/1500 km aralıklarla motor yağı ikazı veriyor. Her ikazdan sonra 1 litre yağ ilave ediyorum.
Aracın bakımı, her daim zamanında ve orijinal parçalarla yapılıyor.
Ancak 20 gün önce araç teklemeye başladı. Servise götürdüm, bujiler söküldü (çıkan bujilerle 17000 km geçildi) Sökülen 1. Ve özellikle 2. Bujinin üst tarafında yanığa yakın koyu bir renk olduğu 3. Ve 4. Bujilerin normal olduğu tespit edildi. Yeni bujiler takıldı. Fakat tekleme devam etti. Aracı kullanmamam gerektiğini söylediler. Aracımı kurtarıcı ile Bursa-Mais yetkili servise teslim ettim. Bu arada başka bir araca sahip değilim:( Renault genel merkeze bir mail atarak durumu ve mağduriyetimi izah ettim. Hızlı bir şekilde dönüş yaptılar. Ancak aracın bakımlarını kendi servislerinde yaptırmadığım için bir indirim dahi sunmadılar. Görüştüğüm her usta zaten bu motorların kronik problemli olduğunu ifade etti. 83.000 km bir araç? Sıfırdan motor takılacak şimdi. Arabanın hemen hemen yarı değeri kadar bir masraf. Bu mühendislik/tasarım hatası tamamen üzerime kaldı. Maaşlı bir çalışan için çok büyük bir tutar maalesef. Marka, her marka gibi bir şekilde işin içinden sıyrılıyor. Servis bakımları yetkili serviste yapılsa idi kullanıcı hatası olacaktı zaten. Değil mi? Oldukça geniş bir çevrem var, bu sıkıntımı herkese anlatacağım...
25 yıldan beri bu marka araçlarım oldu. Servis, parça ulaşımı, bulunduğum şehirde üretiliyor olması, tasarımları beni hep cezbetti, markayı hep güvenilir buldum. Ancak yaşadığım bu durum beni oldukça üzmüştür.

Gelişme

23 Ekim 2023 10:11

2015 model reno Clio aracım durup dururken motor arızası verdi ve servise gitti. Bu konu ile ilgili şikayetime ve sürece bakabilirsiniz. Yaklaşık 55 günün sonunda araç teslime hazır hale geldi ama o da ne! Sürpriz! Eylül 13 ünde onaylamış olduğum faturayı geçersiz sayıp zam parçaya zam gelmesi sebebiyle yeni fatura kesmişler. Neredeyse 30 bin tl fark. Bakınız ekledim⬇️Bu nasıl bir dolandırıcılık? Onaylamışım, sipariş ona göre geçilmiş o fiyattan alınmış? 5 hafta sonrasında fatura güncellemek? Bu nasıl bir saçmalık? Nerede etik anlayışınız? Yazıklar olsun

Eki aç
Eki aç
Eki aç
15 Eylül 2023 12:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yücel
15 Eylül 2023 14:40

Klasik, aynı metnin cümleleri ile geri dönüş sağlandı. Değişen bir'şey yok... Koskoca "dev" marka, tüketicisin arkasında durmadı. Bunu okuyanlar; aman ha! Al-ma-yın, aldırmayın!

Yücel
4 Ekim 2023 12:21

Durum güncellemesi yapmak adına yazıyorum. Araç hala serviste! Pazartesi günü görüşme sağladım parça bekliyorlar. Benim tek aracım haftalardır serviste! Mağduriyetimi tahmin edemezsiniz. Süreç hakkında aramanıza gerek yok farklı bir şey söylemeyecekseniz. Şikayetimi mümkün olduğunca güncelleyip daha fazla görünür kılacağım!

Yorumlar

6 Nisan 2024 04:06

Aynısı benim başıma geldi ve sizin şikayetinizi Renault acamara bildirdim ve bizde olmaz dediler ve proformada ki kalemlerden bazılarının birim fiyatını yükseltip yapılan parça %20 indirimini %5 olarak değiştirmişler.

Benzer Şikayetler

Sıfır Renault Clio’da Kronik Arızalar Ve Yüksek Maliyetli Mağduriyet

3 Temmuz 2025 21:5428.360

Sıfır Alınan Renault Clio’da Kronik Sorunlar 2015 yılında sıfır olarak aldığım otomatik vites Renault Clio aracımda, alı...

1 Destek1 Yorum

Renault Clio 1.0 Tce Bozuk Araba Satmışlar

19 Aralık 2023 17:023.515

2021 model Clio 1.0 TCE aracımızın debriyajı ve volanı yandığı için bize 50 bin TL ücret talep edildi. 30 bin kilometred...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Austral Çözülemeyen Tıkırtı Sesi

Renault AustralÇözülemeyen Tıkırtı Sesi

Profil fotoğrafı
Burak
Renault Kangoo Hararet Işığı 3 Kademe Fan Motor Işığı Lambalarının Yanması

Renault KangooHararet Işığı 3 Kademe Fan Motor Işığı Lambalarının Yanması

Profil fotoğrafı
Eren
Renault Clio Şikayeti!

Renault ClioŞikayeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Renault Kangoo 2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Renault Kangoo2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Profil fotoğrafı
Altay
Renault 2023 Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Renault 2023Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Yekta

Öne ÇıkanKonular

Clio Logo
66
Renault
Clio
Detaylı İncele